ToulEmploi

Publié le vendredi 11 mai 2018 à 08h50min

Conseiller relation client à distance H/F à Montpellier St Jean de Védas (34)

Formation qualifiante de 4 mois, prochaine session le 16 juin 2018 !
L’ensemble des modules (2 au total) permet d’accéder au titre professionnel de niveau IV (bac technique) de conseiller/ère relation client à distance.
Vous pouvez évoluer vers les métiers de Superviseur en relation clients à distance.
Au sein d’un service internalisé à l’entreprise ou en sous-traitance chez un prestataire, le/la conseiller/ère relation client à distance assure des missions de service, de conseil, de gestion et de démarche commerciale auprès de particuliers et de professionnels. Il/elle participe à des formations, des réunions d’équipe, des briefings et des challenges. Il/elle est force de proposition pour l’amélioration des supports : guide d’entretien, outils de communication.

Etre demandeur d’emploi inscrit à Pôle emploi
Trois profils sont possibles.
1) Niveau classe de 1re ou équivalent.
2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau V dans les métiers de vente ou de services à la clientèle et un an d’expérience professionnelle.
3) Niveau classe de 2nde + 3 ans d’expérience dans les emplois de vente ou de services à la clientèle.

Pour postuler :
Adressez un mail à l’équipe Conseil en Formation à : christine.sizaire@afpa.fr
Indiquer la référence de l’offre de formation suivante : 34CRCDToulemploi